Trocas e devoluções

 

 

Com o intuito de garantir sua plena satisfação, a ICONS Faces possui uma política
de trocas e devoluções em conformidade com as mais recentes regulamentações
do CDC (Código de Defesa do Consumidor).
Buscamos fornecer um atendimento otimizado, com eficiência e agilidade.
Após a chegada do produto iremos analisar as seguintes condições:
- Sinais de uso, como: rasgos, odores, manchas, entre outros.
- Danos a peça
- Qualquer alteração no produto que mude as suas características originais

Só serão aceitas as solicitações de troca/devolução de produtos dentro do
prazo de 7 dias corridos após a chegada da peça, conforme o Código de
Defesa do Consumidor.

enviado no direct do nosso Instagram com imagens originais para o início
da análise. Se o produto estiver nas condições descritas acima a troca/devolução
não será aceita.
Vale ressaltar que todas as nossas pecas são avaliadas meticulosamente por nossa
equipe antes de serem enviadas a todos vocês.
A solicitação de troca/devolução será aceita com as condições abaixo:
- Reembolso (através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da
compra)
- Vale trocas (prazo de 30 dias após o envio do código, expirado
imediatamente após o prazo.
- O prazo para a análise da troca após o nosso recebimento da peça é de 5
dias úteis.
A ICONS está sempre disposta para atendê-los por meio do nosso Instagram.